Quando acquisti su Mizimo, i tempi di consegna possono differire leggermente rispetto a ciò a cui sei abituato. Poiché i nostri prodotti vengono spediti direttamente dai nostri fornitori, risparmiamo significativamente sui costi di magazzino e trasporto. Questo ci consente di offrire i nostri prodotti a prezzi molto competitivi.
Il tempo medio di consegna è di 6-14 giorni lavorativi (lun-ven, esclusi i giorni festivi).
Cosa devo fare se non ho ancora ricevuto il mio ordine?
A causa dell'elevata domanda dei nostri prodotti, il tuo ordine potrebbe subire un leggero ritardo. Confidiamo nella tua comprensione. Se questo periodo è stato superato e non hai ancora ricevuto nulla, inviaci un'e-mail a support@mizimo-milano.com. Indagheremo immediatamente su cosa è successo al tuo pacco.
Voglio cambiare/restituire il mio ordine, come posso farlo?
Per restituire un articolo, contatta il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo support@mizimo-milano.com. Fornisci il tuo nome, il numero dell'ordine (es. #0000) presente nell'e-mail di conferma e il motivo del reso. Successivamente ti invieremo l'indirizzo per la restituzione e confermeremo il tuo reso. Una volta ricevuta la conferma, potrai spedire il prodotto indietro tramite un corriere a tua scelta.
Quanto costa restituire un prodotto?
Purtroppo, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Il costo dipende dal corriere scelto. Ti consigliamo di consultare il sito web del corriere per maggiori informazioni sui prezzi.
Quali sono le condizioni per restituire un prodotto?
Il periodo per i resi è sempre di 30 giorni. Il termine inizia dalla data di ricezione del prodotto. Tuttavia, ci sono alcune condizioni per effettuare un reso:
Puoi restituire il prodotto solo se:
● Il periodo di reso non è stato superato.
● Il prodotto è nella confezione originale e tutte le etichette sono intatte.
● Il prodotto non è stato utilizzato.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Accettiamo pagamenti tramite Paypal e carta di credito. Se hai dubbi sul fatto che il tuo metodo di pagamento sia accettato, segui semplicemente i passaggi nella pagina di pagamento per visualizzare tutte le opzioni disponibili.
Tutte le transazioni vengono elaborate tramite sistemi di pagamento sicuri e affidabili, al 100% garantiti.
Cosa devo fare se non ho ricevuto una conferma d'ordine via e-mail?
Non dovrebbe accadere! Inviaci un'e-mail con il tuo nome completo e il tuo indirizzo e-mail a support@mizimo-milano.com. Ti aiuteremo rapidamente.
Posso annullare il mio ordine?
Vuoi annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo? Inviaci un'e-mail il prima possibile a support@mizimo-milano.com. Indica il tuo nome, il numero dell'ordine (es. #0000) presente nell'e-mail di conferma e, se possibile, anche il motivo della cancellazione.
Cosa succede se il tuo pacco viene consegnato in ritardo rispetto ai tempi di consegna previsti?
Riceverai uno sconto del 20% sul tuo prossimo acquisto. Invia un'email a support@mizimo-milano.com come prova che il tuo ordine è stato consegnato in ritardo e riceverai uno sconto del 20% sul tuo prossimo acquisto.